Ketentuan Belanja di TOKO SHINE
Dengan membuat pesanan, pembeli dianggap telah memeriksa produk, variasi, jumlah, harga, alamat jika diperlukan, metode pembayaran, dan total transaksi.
Produk dan Ketersediaan Stok
Harga, stok, minimal order, variasi, dan status produk dapat berbeda untuk setiap pilihan. Produk yang berstatus stok habis tidak dapat dibeli. Admin dapat menonaktifkan produk sementara tanpa menghapus histori produk dari sistem.
Produk Digital Sosmed
Produk pada kategori Sosmed merupakan produk digital dan tidak membutuhkan pengiriman fisik. Pembeli wajib memastikan target akun, tautan, username, jumlah layanan, dan variasi paket sesuai sebelum pemrosesan dilakukan. Ketentuan layanan dapat berbeda berdasarkan produk dan variasi yang dipilih.
Pembayaran dan Pesanan
Pesanan dianggap berhasil dibayar setelah sistem menerima konfirmasi pembayaran yang valid. Pada versi production, status pembayaran hanya diubah melalui proses server yang memverifikasi callback gateway. Sistem juga menggunakan mekanisme pencegahan transaksi ganda.
Pengiriman Produk Fisik
Pembeli bertanggung jawab memastikan alamat penerima lengkap dan benar. Biaya serta estimasi pengiriman dapat berbeda berdasarkan lokasi, berat, jenis layanan, dan penyedia kurir. Nomor resi dapat ditambahkan oleh admin setelah pesanan diserahkan ke jasa pengiriman.
Komplain dan Penyelesaian Masalah
Komplain sebaiknya diajukan melalui invoice agar transaksi dapat ditelusuri. Pembeli dapat melampirkan bukti gambar serta kronologi. Admin dapat menerima atau menolak pengajuan berdasarkan informasi yang tersedia, dan histori keputusan disimpan pada sistem.
Penggunaan Akun
Pembeli bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password serta akses perangkat. Aktivitas yang dianggap mencurigakan, penyalahgunaan layanan, atau pelanggaran ketentuan dapat menyebabkan akun dibatasi atau diblokir.